鲸鲨平台是一家深耕入境旅游数字化服务领域的技术型企业，隶属于湖南鲸鲨科技有限公司，该公司历经十年行业积累，通过战略并购湖南国旅与资本控股华播传媒，构建起以入境游为核心的服务生态。平台定位为面向全球游客的一站式入境游数字化解决方案提供商，其核心功能覆盖多语言内容支持、智能行程规划、多语言AI客服、紧急求助、无缝跨境支付及特色文化体验六大模块。系统内置12种语言实时切换功能，并支持100余种语种的AI客服秒级互译，可有效消除非英语国家游客的沟通障碍；智能行程规划引擎基于游客偏好、时间与预算参数，日均承载万级用户并发请求。平台目前已开放中国大陆、中国台湾、韩国、新加坡、美国、加拿大、德国、丹麦及马来西亚九大市场，覆盖亚洲、美洲与欧洲三大洲，并依托公司战略并购所获得的地接网络，直接触达湖南及周边省份超200家合作地接社，年入境游客服务承载力达10万人次以上。
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